"¡Flor, tenemos que hablar contigo!"
Los niños la llaman "Flor" y, aunque esté haciendo trabajo de oficina, siempre está dispuesta a escuchar consultas espontáneas. Florencia de Miguel es trabajadora social en el centro socioeducativo de la "Lechería de la Solidaridad". Nos habla de lo que la motiva y a veces la frustra. Y de cómo cambian los niños cuando se dan cuenta: aquí se me respeta y se me permite ser quien soy.
Los habitantes del barrio de San Pablo, en la provincia argentina de Buenos Aires, tienen pocas posibilidades de salir de la pobreza. Para dar a los niños y jóvenes la oportunidad de un futuro mejor, la Lechería Educación y atención. Esto incluye comidas calientes, ayuda con los deberes, clases de apoyo, actividades educativas y de ocio y asesoramiento psicosocial. Connexio desarrolla esta labor desde hace muchos años.
Dejar de lado los planes
Florencia de Miguel lleva más de seis años asesorando a niños, jóvenes y padres en situaciones difíciles. A veces, los niños inician una conversación: "¡Flor, tenemos que hablar contigo!". O, sin planearlo, surge una situación difícil en una de las habitaciones de los jóvenes. "Entonces pospongo todo lo que he planeado para la mañana hasta la tarde, porque hablo primero con los dos alumnos, quizás implicando a las familias". Si un profesor tiene un problema con un niño, trabaja con él. Si no ve a un niño durante un tiempo y no sabe nada de él, va a su casa y habla con su madre. Documenta todas las intervenciones. A veces participa en las actividades de los niños o trabaja con un psicólogo con adolescentes y jóvenes sobre un tema como "la paz".
Al menos acompañar
"Todos en la Lechería muestran una enorme dedicación", dice Florencia de Miguel. "Vamos en la misma dirección y el único objetivo que tenemos son los niños y sus familias. Eso es lo que nos motiva. Y también que aquí tenemos una población que vive con muchos problemas. Si puedo resolver o apoyar aunque solo sea una situación -porque a menudo no se puede resolver, pero al menos se puede apoyar-, entonces soy feliz". Puede ser una situación escolar o de violencia, o una situación económica difícil".
Aumento de la pobreza
La pobreza ha aumentado considerablemente en Argentina en los últimos meses. Familias que antes se las arreglaban con ayudas sociales se enfrentan ahora a dificultades. "Vemos que algunos de los niños comen una vez al día en el colegio y por la noche, cuando hay algo en casa. También notamos que faltan más plátanos". Hay gente que busca trabajo y no lo encuentra. "Y hay gente que, se podría decir, nunca ha tenido cultura de trabajo y ha elegido vivir así. Si ahora no trabajan, no tienen suficiente comida. Y a veces me cuesta un poco entenderlo. Porque son personas jóvenes y sanas, que podrían estar trabajando". Por supuesto, como trabajadora social, puede hacer sugerencias y ayudar a redactar currículos. Pero, en última instancia, es decisión de la otra persona.
Trabajo especial con niños
¿Qué le parece especial de trabajar con niños? "Que es más difícil. Cuando trabajo con adultos, me digo: bien, el adulto puede tomar decisiones". Con los niños, su situación depende a veces de las decisiones que toman los adultos. A veces los adultos toman decisiones difíciles. "Entonces no puedes ayudar. A veces tienes que lidiar con tu propia frustración". También es especial que los niños suelen ser muy resistentes. "Pero sí, sigue siendo más difícil. Porque tienes más responsabilidad".
Una normalidad diferente
Hay mucha violencia en el barrio. Las bandas se pelean y los niños oyen disparos de madrugada. Interiorizan estas experiencias. "Es importante que puedan hablar de lo que viven aquí y también ver que la no es lo normal. Que lo que está pasando no es bueno", subraya Florencia de Miguel. La violencia no debe extenderse así, ni en el barrio ni en las familias. También hay niños que muestran comportamientos violentos. "A veces, después de un tiempo, se dan cuenta de que aquí no es necesario comportarse así. Porque aquí se les respeta de otra manera".
Cautelosamente optimista
Los niños empiezan entonces a cambiar su comportamiento. "Pero les cuesta algo. Porque muchos de ellos han sido moldeados por el trato y el comportamiento en casa desde que eran muy pequeños. Les cuesta mucho entender que aquí no nos gritamos. Pero con respeto, hay cambios muy pequeños. No para todos, pero hay cambios". Entonces, ¿puede ser optimista? "Sí, creo que sí. Pero no es fácil. Hay muchos ejemplos que muestran todo lo contrario de lo que queremos enseñarles aquí. Pero creo que seguimos teniendo una influencia positiva en ellos. Y tengo esperanza cuando converso con las mamás y los papás y les digo o sugiero algo. Me doy cuenta de que me escuchan. Y asimilan algo, algo".
- La "Lechería" ofrece educación y atención, incluidas comidas calientes, ayuda con los deberes y asesoramiento psicosocial, para dar a los niños y jóvenes un futuro mejor.
- Florencia de Miguel acompaña a los niños y jóvenes individualmente y trabaja en estrecha colaboración con las familias para resolver problemas o, al menos, proporcionarles apoyo.
- La pobreza ha aumentado en Argentina y muchas familias tienen dificultades para cubrir sus necesidades básicas, lo que hace aún más importante la labor de la "Lechería".
- A pesar de los retos, Florencia de Miguel es prudentemente optimista y cree que el trabajo de la "Lechería" puede influir positivamente en los niños y jóvenes y que éstos pueden cambiar su comportamiento de forma lenta pero segura.
Lo apoyo.
La "Lechería de la Solidaridad" es un refugio seguro para unos 300 niños y jóvenes, que a menudo sus padres y su entorno no pueden ofrecerles. Aquí pueden desarrollar sus habilidades y practicar la convivencia y la resolución pacífica de conflictos.
Connexio develop, Zurich, CH44 0900 0000 1574 7157 9 "Lechería de la Solidaridad, Argentina"
